在处理事务时，不能笼统记账，必须逐一明确，对应处理。

比如，在没有票据的情况下动用现金或物品；或者在没有对现金或物品进行确认的情况下，进行票据处理。这些做法都是不允许的。再比如，应收款的入账确认，必须弄清楚是哪一笔销售的款项，入账了多少。要将其分别一一对应起来进行核销。

另外，在生产活动和销售活动中也一样，要把“总生产值”“总收益”这类收益性指标和产生收益所花的经费正确地对应起来，进行严格的核算管理。

在《稻盛和夫的实学》一书中，有一章专门讲述“贯彻一一对应的原则”。

按照正常流程，在交付产品时，需要同时开具送货单。客户在收货后，需要在送货单上盖章确认。只有走完这个流程，这笔交易才能计入公司营业额。虽然细节可能有所区别，但绝大多数企业都会遵循“产品和票据形影不离”的原则。

然而，在一些中小企业里，社长常常会破坏规矩。他们会对出纳说：“我急着要去客户那里，先给我5万日元，暂估入账单以后再说。”这种“只提现金，不开票据”的情况时有发生。

对财务人员而言，由于从公司保险柜里拿出了5万日元，如果没有暂估入账单来证明“社长领了5万日元”，就无法做账。不管是金钱还是物品，一旦有进出，就必须有票据相随。这是不可动摇的经营原则。如果没有票据，就不允许金钱和物品的进出。必须在企业中严格推行这样的规章制度，谁都不能搞特殊。

创业初期的一件事，让我深刻领悟了这个道理。当时，公司里有一名比我年长许多的业务员。他性格忠厚，人品不错，且工作认真。我和其他员工都很信赖他。他负责的客户都是一些制造电器、机械类产品的大企业。明明几个月前就已交货，却迟迟没有收到货款。经我询问，他说：“客户说会付的，叫我们再等等。”因为他平时办事认真，所以我也就相信了。

有一次，他请了三天假。其间，有客户打来电话质问：“我们订的货怎么一直没送来，你们怎么搞的？”我觉得事有蹊跷，虽然知道这么做不对，但还是拉开了他的办公桌抽屉。结果发现里面塞满了送货单，单据上的货物早在几个月前就交付给客户了，我不禁纳闷“货到底去哪儿了呢？”
经他本人解释，我才知道了真相。客户拼命催他“快点交货，不然我们这儿没法生产了”，他怕得罪客户，于是慌忙照办。可对方在收货后，就管自己忙去了，他不好意思叫对方盖章，于是只得把票据暂且塞在自己抽屉里。

未处理的票据实在太多，我当时真是大吃一惊。可事已至此，只能和他一起去催账。我对客户说：“在x月x日，这名业务员给贵公司送过一批货，可我们还没收到货款”，但对方由于没有相应的票据，因此没有上报财务和计入赊购账目。我只能说：“贵公司用了我们交的货，这点总没错吧。”对方答道：“是的，可没有票据，我们也不知道该怎么处理。”这种情况还算是好的，有的客户甚至不承认使用了我们的货品。当时真是焦头烂额。

据那名业务员说，他也曾向客户提出相应的要求，可由于性格怯弱，在遭到敷衍后，便不敢继续强调主张，于是采取“鸵鸟策略”，把问题束之高阁。由此可见，在企业里，只要有一人怯弱，就会导致严重后果。

这起事故让我认识到一一对应的重要性------“一旦交货，就必须让收货方在送货单上盖章确认”。从那以后，我严格规定，不管是人、金钱还是物品，一旦有进出，就必须有票据相随。